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现如今，消费者越来越重视“买服务”，不仅购买产品的售后服务，还包括服务商品本身，如餐饮住宿、文旅活动、教育培训等。相应地，这也成为消费者投诉较集中领域。以售后服务为例，2025年相关投诉量为534.7万件，占投诉总量的26.3%。值得注意的是，售后服务问题已连续3年排在投诉问题类目首位，2024年占比23.6%，2023年则占比23.1%。
针对合同问题，朱龙意支了几招：一是警惕格式条款陷阱火狐电竞网页版官网，遇到“概不退换”“最终解释权归商家”“默认”等表述时需格外注意，这往往是“霸王条款”的信号；二是关键信息务必书面确认，商家口头承诺的价格、服务内容、交付时间等，必须写入合同或保留聊天记录；三是注意退订退费规则，尤其是预付费要确认退款条件和流程火狐电竞网页版官网，留意预售定金的退还规则；四是保留证据链，签订前后全程截图、拍照或者录像，妥善保管合同文本、支付凭证、沟通记录等。
在全年的数据中，有一个有意思的现象：2025年第三季度，在各大平台“补贴大战”持续引流、订单量激增的同时，服务保障能力未能同步跟上，导致诉求水涨船高，平台接收投诉举报量同比增长23.8%、环比增长19.2%，成为全年诉求增幅最大的时期。而进入第四季度，随着相关优惠退潮、市场逐步“降温”，诉求量也同步回落，环比三季度下降22.8%，阶段性特征明显。
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通报称，经查，潘良丧失理想信念，背弃初心使命，对抗组织审查，搞迷信活动；无视中央八项规定精神，违规接受宴请、打高尔夫球、娱乐活动等安排，违规收受礼品；违反组织原则，在干部调动工作中为他人谋取利益；廉洁底线失守，违规拥有非上市公司股份，利用职权为亲属谋取利益，大搞钱色交易；违规干预和插手市场经济活动；作风败坏；毫无纪法底线，将职权和职务影响异化为谋取私利的工具，大肆收钱敛财，退而不休，利用职务便利为他人在企业经营、股权收购、项目承揽等方面谋利，并非法收受巨额财物。
中央纪委国家监委指出，潘良严重违反党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、工作纪律和生活纪律，构成严重职务违法并涉嫌受贿、利用影响力受贿犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质严重，影响恶劣，应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定，经中央纪委常委会会议研究并报中共中央批准，决定给予潘良开除党籍处分；按规定取消其享受的待遇；收缴其违纪违法所得；将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉，所涉财物一并移送。
他曾任航天部劳动人事司、办公厅干部，国务院办公厅秘书二局副处长、处长、副局长、局长等。2010年，潘良出任国有重点大型企业监事会主席（副部长级），后转任国务院国有资产监督管理委员会副部长级干部。在国资委工作期间，潘良曾负责对中国兵器装备集团公司、中国商用飞机有限责任公司、中国铁路工程总公司、中国国新控股有限责任公司履行监事会监督职责。
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